Ik ben Sam, Senior Product Manager en teamleider van de Nederlandstalige en Franstalige Juvigo teams. Ik ben bij Juvigo terechtgekomen toen mijn voormalige werkgever besloot om mijn afdeling van Berlijn naar Lissabon te verhuizen. Toen ik op zoek ging naar een nieuwe Nederlandstalige baan in Berlijn, kwam ik bij Juvigo uit. Ondertussen werk ik hier al meer dan 5 jaar.
“Binnen Juvigo probeer ik mijn stempel te drukken door samen met mijn collega’s ons product te verbeteren en uit te breiden.”
Wat betekenen vakantiekampen en taalreizen voor jou?
Vakantiekampen waren toen ik jong was een manier voor mij om te reizen met mijn beste schoolvrienden. Ik ging elke zomer een week of 10 dagen op kamp en dat was altijd het hoogtepunt van mijn zomer. Op die manier leerde ik nieuwe mensen kennen en ontdekte ik andere landen. Ik heb nog steeds vrienden en vriendinnen die ik meer dan 20 jaar geleden op kamp leerde kennen.
Wat houdt jouw rol bij Juvigo precies in? Kun je een typische werkdag beschrijven?
Ik ben begonnen als Product Manager voor de Vlaamse en Nederlandse markt in 2019. Een jaartje later zijn we uitgebreid naar Frankrijk, Spanje en Portugal en toen ben ik doorgegroeid naar International Product Manager. Na 4 jaar Juvigo werd mijn titel Senior Product Manager. Kort beschreven ben ik verantwoordelijk voor de internationale markten bij Juvigo en ben ik betrokken bij alle internationale teams en help ik waar nodig. Samen met onze CEO Björn en mijn Duitse collega Kimon zitten we ook wekelijks samen verbeteringen in ons product aan te brengen. Elke werkdag is verschillend voor mij, het kan gaan van contact met mijn partners tot het coachen van andere product managers, van nieuwe partners zoeken tot het optimaliseren van onze website. Die afwisseling in taken houdt het boeiend.
Welke verantwoordelijkheden heb je binnen je team en wat zijn de belangrijkste doelen waar je aan werkt?
Als team lead voor de Nederlandstalige en Franstalige markten ben ik vooral bezig met het coachen van mijn teamleden op dagelijkse basis. Ik ben, intussen samen met Julia, het aanspreekpunt wanneer ze vragen hebben over de taken waaraan ze werken. Na 5 jaar heb ik de meeste taken al onder de knie en kan ik dus ook helpen waar nodig. Voor mijn beide teams bepaal ik de targets op week-en jaarbasis en volg ik ook op of we die targets bereiken. Het belangrijkste doel is dat we als team groei bereiken en dat iedereen met plezier deel uitmaakt van het succes van onze markten.
Wat vind je het leukst aan werken bij Juvigo?
De afwisseling in taken, de verscheidenheid aan collega’s en het vertrouwen dat ik van mijn supervisor Björn Viergutz heb. Ik waardeer het enorm om te werken voor iemand die me voldoende vrijheid en vertrouwen geeft om mijn teams en markten te leiden. Veel van mijn collega’s en ex-collega’s zijn ook buiten de werkuren goede vrienden geworden en dat is zeker iets wat ik ook als positief ervaar!
Wat vind je het minst leuk aan werken bij Juvigo?
De voorbije jaren ben ik steeds minder enthousiast geworden om zelf nog de telefoon op te nemen als klanten bellen. Nu hebben we gelukkig een groter team en zijn die momenten steeds zeldzamer geworden.
Welke vaardigheden denk je dat het meest waardevol zijn om binnen jouw functie bij Juvigo te hebben?
Ik heb een achtergrond in sociaal werk en als leerkracht Nederlands voor anderstalige nieuwkomers. Ik denk dat mijn sociale vaardigheden en geduld heel waardevol zijn in het coachen van onze stagiaires en product managers.
Wat is de grootste uitdaging waar je in jouw werk mee te maken hebt? Hoe ga je hiermee om?
De grootste uitdaging is het jaar na jaar groeien op onze markten. We zoeken steeds naar nieuwe wegen om te blijven groeien. Björn is een hele goede leider die geregeld de tijd neemt om samen te zitten en te sturen waar nodig. Hij geeft Julia en mij nieuwe invalshoeken waarmee we aan de slag kunnen om het volgende jaar nog succesvoller te zijn dan het huidige jaar. Dat motiveert ons dan weer om aan de slag te gaan met ons team.
Kun je een moment delen waarop je bijzonder trots was op jezelf of op jouw team?
Toen Julia Product Manager voor de Nederlandse markt werd, was ik bijzonder trots. Zij is als stagiaire begonnen in mijn team en is stap voor stap gegroeid tot de rol die ze nu heeft. Ik zie veel collega’s komen en gaan, maar toen zij die rol kreeg toegewezen was ik heel trots en blij om haar als vaste collega naast me te hebben.
Wat onderscheidt Juvigo volgens jou van andere boekingsplatforms, zowel voor klanten als werknemers?
Wij zijn het meest internationale boekingsplatform voor vakantiekampen van Europa, zowel in ons aanbod aan vakantiekampen als aan nationaliteiten in ons bedrijf. Iedereen in ons bedrijf houdt van reizen, spreekt meerdere talen en draagt bij aan het succes van Juvigo.
Als je een vakantie zou kunnen boeken via Juvigo voor jezelf, naar welk kamp of welke bestemming zou je gaan?
Juvigo biedt heel veel bestemmingen aan die ik nog wil bezoeken. Vorig jaar ging ik op bezoek bij onze partner Alcatraz in Zweden voor een kanotocht van 3 dagen in de wilde natuur. Dat was een onvergetelijke ervaring! Onze surfkampen in Spanje en Portugal staan nog op mijn bucketlist.
Wat inspireert je in je werk en hoe blijf je zelf gemotiveerd en betrokken?
Ik hecht heel veel belang aan het persoonlijke contact met mijn partners, collega’s en baas. Ik ben heel target-driven en maak het steeds mijn missie om voor onze partners jaar na jaar meer boekingen aan te brengen.
Welke impact hoop je zelf te hebben binnen Juvigo, zowel op je team als op de organisatie als geheel?
Ik kijk liever op korte dan op lange termijn en wil momenteel met mijn huidige team het beste resultaat neerzetten. We hebben bepaalde team targets die ik probeer met hen te behalen en daarna kijken we weer verder. Binnen Juvigo probeer ik mijn stempel te drukken door samen met mijn collega’s ons product te verbeteren en uit te breiden. Het zou mooi zijn als men in Vlaanderen en Nederland spontaan aan Juvigo denkt als het gaat over vakantiekampen, jongerenreizen en taalvakanties.
Heb je tot slot nog iets dat je graag zou willen delen met onze lezers?
Wees jezelf, doe wat je graag doet met mensen die je gelukkig maken en geniet van het leven.
Laat een reactie achter